Informativa sulle spedizioni
Ambito di spedizione
F2O effettua attualmente spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole.
Non sono previste, al momento, spedizioni internazionali.
Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini sono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d’ordine.
La consegna avviene tramite corriere GLS, generalmente entro 24–72 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica e approvazione prima della spedizione.
Le tempistiche possono variare in base alla località e durante periodi di particolare affluenza (es. saldi, festività, promozioni).
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati chiaramente in fase di checkout.
È prevista spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 49,00 €.
Tracciabilità dell’ordine
Una volta affidato al corriere, il Cliente riceverà una email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number), utile per monitorare in ogni momento lo stato della consegna.
Mancata consegna o anomalie
In caso di mancata consegna, ritardi significativi, pacco danneggiato o smarrito, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza F2O all’indirizzo:
Ogni segnalazione sarà presa in carico dal nostro servizio clienti e, ove applicabile, verranno attivate le procedure di verifica con il corriere o di eventuale rimborso o sostituzione.
Avvertenze
-
Si raccomanda di verificare attentamente l’indirizzo di consegna inserito durante l’ordine. F2O non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti forniti dal Cliente.
-
Non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione una volta che l’ordine è stato preso in carico.
-
In periodi di forte congestione logistica (es. festività natalizie, saldi, campagne promozionali), i tempi di elaborazione e consegna possono subire variazioni.
