Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Se acquisti sul sito www.f2obeauty.com in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza dover indicare alcun motivo e senza penalità, fatti salvi i costi e le eccezioni previsti dalla legge e descritti in questa pagina.
Questa pagina integra i Termini e Condizioni di Vendita di MY DESTINY S.r.l.

Esercita il diritto di recesso online

Puoi inviare la dichiarazione di recesso utilizzando la funzione online disponibile qui:

RECEDERE DAL CONTRATTO QUI

La funzione ti consente di identificare l’ordine, dichiarare il recesso e verificare i dati prima dell’invio. Dopo aver selezionato “Conferma recesso”, riceverai senza indebito ritardo un’email contenente la dichiarazione trasmessa, la data e l’ora dell’invio.

Altre modalità per esercitare il recesso

In alternativa alla funzione online, puoi esercitare il recesso inviando, entro il termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita a info@f2obeauty.com, indicando i dati necessari per identificare l’ordine. Puoi anche utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nei Termini e Condizioni di Vendita.
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza.

Termine per il recesso

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei Prodotti.
Se un ordine contiene più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l’ultimo Prodotto.

Come restituire i Prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I Prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

Destinazione resi
F2O c/o Fiege Logistics Italia S.r.l.
Via Manuel Fangio n. 11
20045 Lainate (MI)
Rif. Magazzino 2

Ti invitiamo a utilizzare una spedizione che consenta di conservare la prova dell’invio e, ove appropriato, il tracciamento della spedizione.

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione o qualora MY DESTINY S.r.l. abbia offerto di ritirare direttamente i Prodotti, il costo diretto della restituzione è a tuo carico.

Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, MY DESTINY S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per l’ordine oggetto di recesso, comprese le spese di consegna standard.
Non sono rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità meno costosa offerta al momento dell’ordine.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui MY DESTINY S.r.l. riceve la tua dichiarazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti oppure fino a quando tu non abbia fornito prova della loro spedizione, se questo avviene prima.
Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi a tuo carico.

Prodotti cosmetici sigillati e limitazioni al recesso

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, quando siano stati aperti dopo la consegna.
Per i Prodotti cosmetici, l’eventuale esclusione dal diritto di recesso viene quindi valutata in relazione al singolo Prodotto e alla relativa confezione. La sola apertura dell’imballaggio esterno o una manipolazione necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del Prodotto non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Cambi di prodotto

Non effettuiamo cambi diretti di Prodotto. Se desideri ricevere un Prodotto diverso, puoi esercitare il diritto di recesso, quando applicabile, e inoltrare un nuovo ordine sul sito.

Difetti di conformità

Il recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Se ritieni che un Prodotto presenti un difetto di conformità, puoi contattare info@f2obeauty.com indicando il numero d’ordine, il Prodotto interessato e una descrizione del problema. Restano fermi i diritti previsti dalla legge.

Contatti

Per assistenza sulla procedura di recesso o sulla restituzione dei Prodotti puoi scrivere a info@f2obeauty.com.
Per la disciplina completa della vendita, consulta i Termini e Condizioni di Vendita.