Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti F2O entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

In conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti cosmetici sigillati, una volta aperti o manomessi

• Prodotti la cui confezione primaria è stata aperta o danneggiata

Per motivi igienici e di sicurezza, possiamo accettare resi solo di prodotti integri, non utilizzati e non aperti, nella confezione originale.

Come esercitare il recesso

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

• Compilare l’apposito modulo dedicato

• Oppure inviare una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere (via email info@f2obeauty.com o modulo contatti).

Indirizzo per la restituzione

Tutti i prodotti devono essere rispediti a:

Destinazione RESI:

F2O@Fiege Logistcs Italia S.r.l. 
Via Manuel Fangio 11
20045 Lainate (MI)
Ref Magazzino 2

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia conforme alle condizioni sopra indicate, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà completato.

Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri ricevere un altro prodotto, puoi effettuare un nuovo ordine sul nostro sito.