Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
1. Identità del venditore
I prodotti disponibili sul sito www.f2obeauty.com sono venduti da MY DESTINY S.r.l., con sede in Via Giovanni Battista Pontani 10, 06128 Perugia (PG), C.F./P.IVA 03950840540, indirizzo email: info@f2obeauty.com (di seguito “F2O” o “il Venditore”).
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito www.f2obeauty.com. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente i termini qui indicati.
3. Prodotti e disponibilità
Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. F2O si impegna a garantire la disponibilità dei prodotti, ma non potrà essere ritenuta responsabile per temporanee indisponibilità.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro e comprendono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente in fase di checkout. I pagamenti possono essere effettuati tramite Shopify Payments (Stripe) o PayPal.
5. Spedizioni e consegna
F2O effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole. Gli ordini sono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati tramite corriere GLS entro 24–72 ore dalla presa in carico. È prevista la spedizione gratuita per ordini superiori a €50,00, come indicato nelle promozioni attive. Il Cliente riceverà una email con il codice di tracciamento al momento della spedizione.
6. Diritto di recesso e resi
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza penalità e senza obbligo di motivazione, ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@f2obeauty.com entro il termine indicato.
Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare il reso di prodotti cosmetici già aperti, utilizzati o privi del sigillo di garanzia. In caso di recesso valido, F2O rimborserà al Cliente l’importo corrisposto (escluse le spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetti, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto non conforme.
8. Limitazione di responsabilità
F2O non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o per cause di forza maggiore. In nessun caso la responsabilità di F2O potrà eccedere il valore del prodotto acquistato.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, è possibile contattare il Servizio Clienti F2O all’indirizzo email info@f2obeauty.com.
